Easi (Execution assistant system interactive) è la nuova App scaricabile gratuitamente da smartphone che consente di offrire assistenza da remoto, guidando l’operatore passo dopo passo nella risoluzione della richiesta di intervento. Il sistema, che consiste in una videochiamata, consente al tecnico di vedere il problema del cliente, ma, a differenza dei sistemi tradizionali, è possibile disegnare all’interno del video, dando al tecnico la possibilità di evidenziare componenti, parti o zone della macchina sui quali l’operatore finale deve lavorare per risolvere il problema.
Area espositiva: pad. 30 – stand A11
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